Informativa sui resi di Genuine Essiac

La nostra politica di restituzione di Genuine Essiac™ è semplice.

Gli ordini una volta effettuati non possono essere annullati perché causano troppa confusione al reparto spedizioni e i tempi non ci permettono sempre di intercettare la richiesta prima che l'ordine venga spedito.

Tuttavia, è possibile restituire i prodotti non aperti per un massimo di 30 giorni dalla data di acquisto. I prodotti restituiti acquistati da più di 30 giorni non saranno rimborsati. La restituzione sarà a carico del cliente. Se il timbro postale viene apposto entro 30 giorni dalla data di effettuazione dell'ordine, il termine di 30 giorni è rispettato.

È inoltre possibile ricevere una sostituzione per qualsiasi ordine che arrivi in condizioni danneggiate. In questo caso è sufficiente contattarci e di solito non è necessario restituire il prodotto spedito.

Si noti che se non si gradisce il sapore del tè Essiac, è possibile aggiungervi molte cose per migliorarne il gusto. Potete consultare l'elenco qui. Si noti inoltre che la maggior parte delle persone si abitua al gusto con il tempo. Ricordate che il tè si beve per i suoi benefici e non per il sapore. Se avete bisogno di una motivazione, date un'occhiata alla nostra ampia biblioteca di testimonianze sul tè Essiac. Il tè Essiac si conserva fino a 2 anni, quindi non è necessario restituire il prodotto se non lo si usa subito.

Spedire i prodotti non aperti che si desidera restituire a:

Inviate un'e-mail a genuineessiac @ gmail.com per informarci che il reso è in arrivo, indicando nell'e-mail il numero dell'ordine. È inoltre utile includere nella confezione una nota che spieghi la natura del reso e il nome con cui è stato effettuato l'ordine, se diverso da quello riportato sull'etichetta di reso della confezione.

Quando aspettarsi il rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla data in cui il reso è stato contrassegnato come "Consegnato" al nostro indirizzo. Il rimborso apparirà sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto del prodotto entro 5 giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso.

Se avete restituito un ordine Subscription autoship, l'accredito richiederà 5-10 giorni lavorativi per essere inviato dopo la richiesta, 7 giorni dal momento in cui il reso viene contrassegnato come consegnato.

Se avete ulteriori domande sul vostro reso, contattateci.

Grazie per aver provato il tè Essiac!