Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento il 23/10/2025 da parte di: Gina Paulhus
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Home Bodies in-home fitness training and supplements LLC, DBA Genuine Essiac (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando visita il Sito, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su genuineessiac.com (il "Sito") o comunica in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi").
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "utente" e "suo/a/i/e" si riferiscono all'utente in quanto fruitore dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo i cui dati sono stati raccolti da noi in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell'utente
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali relativi all'utente da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle modalità di interazione dell'utente con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte sull'utente per comunicare con l'utente stesso, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili, far valere i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che otteniamo sull'utente dipendono dalle modalità di interazione con il nostro Sito e di utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate all'utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Dati raccolti direttamente dall'utente
Le informazioni che l'utente ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
- Informazioni sull'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account tra cui nome utente, codice di sicurezza, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per finalità di sicurezza dell'account.
- Informazioni sugli acquisti tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, salvati nel proprio account come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni (referral) o buoni regalo, oppure gli acquisti effettuati.
- Punti fedeltà/recensioni dei prodotti/segnalazioni/buoni regalo salvati.
- Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornirci direttamente determinate informazioni su se stesso. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul suo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sull'interazione dell'utente con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e del suo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altre informazioni relative all'interazione dell'utente con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni sull'utente da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono le informazioni di pagamento (es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti, in esecuzione del nostro contratto con l'utente.
- Quando l'utente visita il nostro Sito, apre o fa clic sulle email che gli inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o inserzioni pubblicitarie, noi, o le terze parti con cui lavoriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i dati personali dell'utente
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli i Servizi al fine di dare esecuzione al nostro contratto, incluso l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative all'account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione dell'account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative all'account. Potremmo inoltre migliorare l'esperienza di acquisto dell'utente consentendo a Shopify di associare il suo account ad altri servizi Shopify che l'utente potrebbe scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le informazioni dell'utente come stabilito nella propria Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, sms o posta cartacea, e per mostrare inserzioni pubblicitarie di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei dati personali per adattare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se l'utente risiede nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per rilevare, investigare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se si sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, l'utente è responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del proprio account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il nome utente, il codice di sicurezza o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se si ritiene che il proprio account sia stato compromesso, si prega di contattarci immediatamente. Se l'utente risiede nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per l'utente e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazione con l'utente e miglioramento del servizio. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse al fine di rispondere alle richieste dell'utente, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con l'utente ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Carrelli abbandonati. Utilizziamo i cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, anche quando il carrello viene abbandonato, e queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite SMS se l'utente ha acconsentito a ricevere comunicazioni via SMS.
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- Utilizziamo i cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, incluso quando il carrello è stato abbandonato; queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite SMS o email se l'utente ha acconsentito a ricevere rispettivamente tali comunicazioni.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il proprio browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser stesso. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla propria esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni dei Servizi, incluse determinate caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Si prega di notare che, sebbene il browser possa consentire di trasmettere un segnale "Do Not Track" (non tracciare), come molti siti web, il nostro Sito non è progettato per rispondere a tali segnali. Per saperne di più sui segnali "Do Not Track", è possibile visitare il sito http://www.allaboutdnt.com/.
Partecipazione al programma di affiliazione
Potremmo impegnarci nel marketing di affiliazione, che viene effettuato incorporando link di tracciamento nel Sito. Se si fa clic su un link per una partnership di affiliazione, sul browser dell'utente verrà inserito un cookie per tracciare eventuali vendite ai fini delle commissioni.
Partecipiamo all'Amazon Services LLC Associates Program, un programma di affiliazione pubblicitaria progettato per fornire ai siti un mezzo per guadagnare commissioni pubblicitarie pubblicizzando e inserendo link ad Amazon.com. In qualità di affiliato Amazon, guadagno dagli acquisti idonei. Questo programma utilizza i cookie per tracciare le visite allo scopo di assegnare le commissioni su queste vendite. In futuro potremmo aderire ad altri programmi pubblicitari.
Potremmo condividere le informazioni dell'utente con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente Informativa sulla privacy. Le affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi altra consociata, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto il controllo comune con noi.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare i dati personali dell'utente a terze parti per finalità di esecuzione del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con venditori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, evasione e spedizione degli ordini).
- Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità all'utente. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando l'utente ci indirizza, ci richiede o acconsente in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirgli i prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di login, con il suo consenso.
- Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (incluso rispondere a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili relativi agli utenti per le finalità sopra indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell'utente" e "Come divulghiamo i dati personali":
Categoria Categorie di Destinatari
- Identificativi quali dati di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account.
- Categorie di dati personali elencate nello statuto dei California Customer Records, come i dati di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account.
- Informazioni commerciali quali informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti.
- Attività su Internet o altre attività di rete simili, come i Dati di utilizzo.
- Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altri mezzi tecnici.
- Venditori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, gestori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati).
- Partner commerciali e di marketing.
- Quanto sopra esclude i dati di opt-in del mittente dei messaggi di testo e il relativo consenso; queste informazioni non saranno condivise con terze parti.
Affiliate
Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il consenso dell'utente o al fine di inferire caratteristiche sull'utente stesso.
Previo consenso dell'utente, condividiamo i dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Contenuto generato dall'utente
I Servizi possono consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall'utente. Se si sceglie di inviare contenuti generati dall'utente a qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che l'utente sceglie di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che i soggetti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la sua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione resa pubblica dall'utente, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di qualsiasi informazione divulgata o ricevuta da terze parti.
Numeri di telefono raccolti
Come parte del nostro programma, potremmo raccogliere il numero di telefono dell'utente al momento dell'iscrizione, della registrazione o di un'altra interazione con i nostri servizi. Utilizziamo questi numeri di telefono esclusivamente allo scopo di comunicare con l'utente in merito al programma, incluso l'invio di promemoria, aggiornamenti o importanti informazioni relative al servizio. Non vendiamo né affittiamo il numero di telefono dell'utente a terze parti. Potremmo condividere il numero di telefono dell'utente solo con fornitori di servizi fidati che ci assistono nell'erogazione del nostro programma (come le piattaforme di invio SMS), i quali sono contrattualmente obbligati a salvaguardare le informazioni e a utilizzarle solo per gli scopi da noi specificati.
Il nostro Sito utilizza i cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, incluso quando il carrello è stato abbandonato. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite SMS.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si seguono link a siti non affiliati o non controllati da noi, si raccomanda di verificare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni in merito al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla Data di Decorrenza della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nelle leggi applicabili) dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Si prega di essere consapevoli del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni inviateci potrebbero non essere sicure durante il transito. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di tali informazioni per mantenere l'account dell'utente, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.
I diritti dell'utente
A seconda del luogo in cui si vive, si potrebbe godere di tutti o di parte dei diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta dell'utente nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso / conoscenza: L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che lo riguardano, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le sue informazioni.
- Diritto di cancellazione: L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di lui.
- Diritto di rettifica: L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di lui.
- Diritto alla portabilità: L'utente potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiedere il loro trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opt-out dalla vendita, condivisione o pubblicità mirata: L'utente potrebbe avere il diritto di richiederci di non "vendere" o "condividere" i suoi dati personali o di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per finalità considerate come "pubblicità mirata", in conformità alle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se si visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda del luogo in cui ci si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: L'utente potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: Laddove il trattamento dei dati personali si basi sul consenso, l'utente ha il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: L'utente potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di dare seguito alla sua richiesta. È possibile farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviare all'utente email promozionali, ed egli può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle email stesse. In caso di opt-out, potremmo comunque inviare email non promozionali, come quelle relative all'account o agli ordini effettuati.
- L'utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci ai recapiti forniti di seguito.
- Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo avere la necessità di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, l'utente può nominare un agente autorizzato per presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i propri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova dell'autorizzazione ad agire per conto dell'utente, e potremmo richiedere all'utente di verificare direttamente con noi la propria identità. Risponderemo alla richiesta tempestivamente, secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.
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Reclami
In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei dati personali, si prega di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se non si è soddisfatti della nostra risposta al reclamo, a seconda del luogo in cui si vive si potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.
Utenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del paese in cui risiede. I dati personali dell'utente vengono inoltre trattati dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi presenti in questi paesi.
In caso di trasferimento dei dati personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che ha dimostrato di fornire un livello di protezione adeguato.
Contatti
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