Conditions générales du programme de livraison automatique "Abonnez-vous et économisez"

Les présentes conditions d'abonnement ("conditions d'abonnement") complètent et intègrent nos conditions générales. En souscrivant à une formule d'abonnement ou à un service récurrent, vous acceptez à la fois les présentes conditions d'abonnement et nos conditions générales. En cas de conflit entre les deux, les présentes conditions d'abonnement prévaudront pour tout ce qui concerne les abonnements.

Les produits sont livrés automatiquement à la date de votre choix lors de votre inscription. Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à la livraison automatique à tout moment en utilisant les liens figurant dans l'e-mail que vous avez reçu lors de votre inscription. En vous inscrivant à ce programme, vous économisez 10 % par rapport aux prix habituels du site web. Les frais et les livraisons à venir vous seront rappelés par e-mail 3 jours à l'avance. Vous avez toujours la possibilité d'annuler ou de reporter les livraisons à venir à condition d'en faire la demande au moins 24 heures à l'avance par téléphone ou par e-mail, ou en modifiant votre abonnement sur le portail ReCharge de notre site web.

Vous n'êtes pas autorisé à annuler une commande qui a déjà été traitée. Veillez donc à annuler les commandes de livraison automatique non désirées au moins 24 heures à l'avance. Les commandes sont généralement traitées juste après minuit (heure de New York). Vous pouvez retourner un produit non désiré en respectant les conditions spécifiées dans notre politique de retour, qui figure également dans le pied de page de notre site web.

Vous gagnerez des crédits de fidélité pour votre 2ème et 5ème commande après le début de notre programme de fidélité qui a été créé le 17/4/2026. Les crédits sont de 10$ après votre 2ème commande consécutive sans annulation et de 20$ après votre 5ème commande consécutive sans annulation.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant vos commandes récurrentes. Nous pouvons vous aider à modifier un abonnement si vous nous contactez au plus tard 24 heures avant le prélèvement. Nous pouvons également vous fournir une copie supplémentaire des instructions sur la façon de gérer votre abonnement par vous-même si vous en avez besoin. Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés, mais vous recevrez toujours votre commande à un prix inférieur de 10 % aux prix habituels de notre site web lorsque vous conservez votre abonnement Autoship.

Il vous incombe d'annuler expressément votre abonnement ou de demander que nous l'annulions en votre nom si vous ne souhaitez pas que le produit soit expédié de manière récurrente à l'avenir. En d'autres termes, le fait de renvoyer votre produit ne signifie pas que nous annulons automatiquement les commandes futures, à moins que vous ne nous demandiez de le faire directement. Veuillez indiquer clairement votre demande d'annulation des livraisons futures par e-mail, par téléphone, par écrit ou en utilisant le portail ReCharge pour annuler vous-même votre commande.

Mise à jour : 10/08/2025 par Gina Paulhus