Conditions générales du programme de livraison automatique "Abonnez-vous et économisez"
Ces conditions générales d'abonnement (« Conditions d'abonnement ») complètent et intègrent nos Conditions générales. En vous inscrivant à un abonnement ou à un service récurrent, vous acceptez à la fois ces Conditions d'abonnement et nos Conditions générales. En cas de conflit entre les deux, ces Conditions d'abonnement prévaudront pour toutes les questions relatives aux abonnements.
Les produits sont automatiquement livrés selon la fréquence de votre choix dès votre inscription. Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement d'expédition automatique à tout moment via les liens figurant dans l'e-mail reçu lors de votre inscription. Vous économisez 10 % sur les prix habituels du site web en vous inscrivant à ce programme. Vous recevrez un rappel par e-mail concernant les frais et expéditions à venir 3 jours à l'avance. Vous avez toujours la possibilité d'annuler ou de reporter les expéditions à venir à condition de soumettre la demande au moins 24 heures à l'avance par téléphone ou par e-mail, ou en modifiant votre abonnement dans le portail ReCharge de notre site web.
Vous n'êtes pas autorisé à annuler une commande qui a déjà été traitée, veillez donc à annuler les commandes automatiques non souhaitées au moins 24 heures à l'avance. Les commandes sont généralement traitées juste après minuit ET (heure de New York). Vous pouvez retourner tout produit non souhaité selon les conditions spécifiées dans notre Politique de retour, également accessible dans le pied de page de notre site web.
Vous cumulerez des crédits de fidélité pour votre 2e et 5e commande après le lancement de notre programme de fidélité créé le 17/04/2026. Les crédits sont de 10 $ après votre 2e commande consécutive sans annulation et de 20 $ après votre 5e commande consécutive sans annulation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant vos commandes récurrentes. Nous pouvons vous aider à modifier un abonnement si vous nous contactez au moins 24 heures avant le prélèvement. Nous pouvons également vous fournir une copie supplémentaire des instructions sur la façon de gérer vous-même votre abonnement si vous en avez besoin. Les prix des produits sont susceptibles de changer, mais vous recevrez toujours votre commande à un prix inférieur de 10 % à nos prix habituels sur le site web tant que vous conservez votre abonnement d'expédition automatique.
Il relève de votre responsabilité d'annuler expressément votre abonnement ou de nous demander de l'annuler en votre nom si vous ne souhaitez plus que le produit soit expédié de manière récurrente. En d'autres termes, le retour de votre produit ne signifie pas que nous annulons automatiquement les commandes futures, sauf si vous nous le demandez directement. Veuillez faire votre demande d'annulation d'expéditions futures de manière claire par e-mail, par téléphone, par écrit ou en utilisant le portail ReCharge pour l'annuler vous-même.
Mis à jour le : 08/10/2025 par Gina Paulhus