Politika povraćaja za Genuine Essiac

Naša politika povraćaja za Genuine Essiac™ je jednostavna

Jednom poslate porudžbine ne mogu se otkazati jer to izaziva preveliku zabunu u službi isporuke, a vreme nam ne dozvoljava uvek da presretnemo zahtev pre nego što porudžbina bude otpremljena.

Međutim, neotvoreni proizvod možete vratiti u roku od 30 dana od datuma kupovine. Za vraćeni proizvod koji je kupljen pre više od 30 dana novac neće biti refundiran. Troškove povratne isporuke snosi kupac i oni su nerefundabilni. Sve dok paket pošaljete sa poštanskim žigom u roku od 30 dana od datuma slanja porudžbine, bićete unutar tog roka od 30 dana.

Takođe možete dobiti zamenu za svaku porudžbinu koja stigne u oštećenom stanju. U tom slučaju nas jednostavno kontaktirajte i obično nema potrebe da vraćate proizvod koji vam je isporučen. 

Imajte na umu da ako vam se ne dopada ukus Essiac čaja, možete mu dodati mnogo toga kako biste poboljšali ukus. Tu listu možete pogledati ovde. Takođe imajte na umu da se većina ljudi vremenom navikne na ukus. Vodite računa o tome da čaj pijete zbog njegovih blagodeti, a ne zbog ukusa. Ako vam je potrebna motivacija, pogledajte našu obimnu biblioteku utiske i svedočanstva korisnika Essiac čaja. Essiac čaj može da stoji do 2 godine, tako da nema potrebe da vraćate proizvod ako ne nameravate da ga upotrebite odmah.

 

Molimo vas da svaki neotvoreni proizvod koji želite da vratite pošaljete na:

 

Molimo vas da pošaljete e-mail na support @ genuineessiac.com kako biste nas obavestili da je povrat pošiljke na putu i navedite broj svoje porudžbine u poruci. Takođe bi nam pomoglo ako u kutiju možete da ubacite napomenu sa objašnjenjem prirode povraćaja i imenom na koje glasi porudžbina, ukoliko se ono razlikuje od imena koje se nalazi na adresnoj nalepnici vaše kutije.  

 

Međunarodne porudžbine

Troškovi međunarodne isporuke, dažbine, porezi, carinske naknade i drugi troškovi u vezi sa uvozom se ne refundiraju.

Ako kupac ili carinski organi odbiju, napuste ili odbace međunarodnu porudžbinu, svaka izvršena refundacija biće ograničena isključivo na cenu kupljenog proizvoda koju smo stvarno uspeli da povratimo. Prvobitni troškovi isporuke neće biti refundirani.

Ako nam prevoznik, carinski organ ili zemlja odredišta naplate bilo kakve troškove povratne isporuke, odlaganja, uništenja, skladištenja, carine ili administrativne takse kao rezultat odbijene ili neisporučive pošiljke, ti troškovi će biti odbijeni od iznosa refundacije pre nego što ona bude isplaćena.

U nekim zemljama se odbijene pošiljke uništavaju umesto da nam se vrate. Ako je pošiljka uništena, napuštena, konfiskovana ili se na drugi način ne može povratiti, refundacija neće biti izvršena, osim ako ne dobijemo nadoknadu od prevoznika ili carinskog organa.

Kupci su odgovorni za proveru da li se proizvodi Genuine Essiac™ mogu legalno uvesti u njihovu zemlju, kao i za plaćanje svih dažbina, poreza, PDV-a, carinskih naknada ili uvoznih taksi koje nameću njihovi lokalni organi.

 

Kada možete očekivati refundaciju novca

Refundacija se vrši samo za kupovnu cenu proizvoda i ne uključuje prvobitne troškove isporuke, dažbine, poreze, carinske naknade ili druge troškove koji se ne refundiraju.

Izvršićemo refundaciju u roku od 7 dana od trenutka kada vaš povrat bude označen kao „Uručeno“ (Delivered) na našoj adresi. Povraćaj novca će se pojaviti na platnom sredstvu koje ste koristili za kupovinu proizvoda u roku od 5 radnih dana od datuma kada odobrimo refundaciju.

Ako ste vratili porudžbinu u okviru automatske isporuke putem pretplate (Subscription), biće potrebno 5-10 radnih dana da se kredit proknjiži nakon što bude zatražen, odnosno 7 dana od kada je povrat označen kao Uručen. 

Ako imate dodatnih pitanja u vezi sa povraćajem, molimo vas da nas kontaktirate.

Hvala vam što ste isprobali Essiac čaj!