Retourbeleid Genuine Essiac
Wij hanteren een eenvoudig retourbeleid voor Genuine Essiac™
Plaatsingen van bestellingen kunnen niet worden geannuleerd, omdat dit te veel verwarring veroorzaakt voor de verzendafdeling en de timing het ons niet altijd toelaat om het verzoek te onderscheppen voordat de bestelling wordt verzonden.
U kunt echter ongeopende producten retourneren tot 30 dagen na de aankoopdatum. Producten die meer dan 30 dagen geleden zijn gekocht, worden niet terugbetaald. De retourzending is voor uw rekening. Zolang u het binnen 30 dagen na de plaatsingsdatum van uw bestelling frankeert, valt u binnen het termijn van 30 dagen.
U kunt ook een vervanging ontvangen voor elke bestelling die beschadigd aankomt. Neem in dat geval contact met ons op en meestal is het niet nodig om het naar u verzonden product te retourneren.
Let op: als u de smaak van Essiac-thee niet lekker vindt, kunt u er veel aan toevoegen om de smaak te verbeteren. U kunt die lijst hier zien. Houd er ook rekening mee dat de meeste mensen na verloop van tijd wennen aan de smaak. Onthoud dat u de thee drinkt voor de voordelen en niet voor de smaak. Als u wat motivatie nodig heeft, bekijk dan onze uitgebreide bibliotheek met Essiac-theegetuigenissen. Essiac-thee blijft tot 2 jaar goed, dus u hoeft het product niet te retourneren als u het niet meteen gaat gebruiken.
Stuur ongeopende producten die u wilt retourneren naar:
Stuur een e-mail naar genuineessiac@gmail.com om ons te laten weten dat de retourzending onderweg is, met uw ordernummer in de e-mail. Het is ook nuttig voor ons als u een briefje in de doos kunt toevoegen met uitleg over de aard van uw retourzending en de naam waaronder u heeft besteld, indien deze afwijkt van wat op het retourlabel op uw doos staat.
Wanneer u uw terugbetaling kunt verwachten
Wij zullen u binnen 7 dagen nadat uw retourzending als "Geleverd" op ons adres is gemarkeerd, een terugbetaling doen. De terugbetaling verschijnt binnen 5 werkdagen na de datum van terugbetaling op de betaalmethode die u heeft gebruikt om het product te kopen.
Als u een abonnements-autoshipbestelling heeft geretourneerd, duurt het 5-10 werkdagen voordat het tegoed is bijgeschreven nadat het is aangevraagd, 7 dagen nadat de retourzending als geleverd is gemarkeerd.
Als u aanvullende vragen heeft over uw retourzending, neem dan contact met ons op.
Bedankt dat u de Essiac-thee een kans geeft!