política de privacidad
Última actualización: 23/10/2025 por: Gina Paulhus
Esta Política de Privacidad describe cómo Home Bodies in-home fitness training and supplements LLC, DBA Genuine Essiac (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en genuineessiac.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios").
A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
-Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
-Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, código de seguridad, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
-Información de compra, incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, guarda en su cuenta como puntos de lealtad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras.
-Puntos de lealtad/reseñas de productos/referencias/tarjetas de regalo guardadas
-Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas características.
Información que Recopilamos sobre Su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
-Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
-Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
-Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo Utilizamos Su Información Personal
-Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones e intercambios y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify asocie su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de privacidad y Política de privacidad del consumidor.
-Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del GDPR.
-Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, código de seguridad u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del GDPR.
-Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para ser receptivos con usted, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del GDPR.
-Carritos de compra abandonados. Utilizamos cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito por SMS si ha optado por recibir comunicaciones por SMS.
Política de Derechos de Autor
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, clips de audio, compilaciones de datos y software, es propiedad de [Nombre de su empresa] o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.
1.1 Propiedad y Uso
Ninguna parte de este sitio web puede ser reproducida, distribuida, modificada o exhibida públicamente sin el consentimiento previo por escrito de [Nombre de su empresa], excepto según lo permitido por la ley.
Puede ver e imprimir contenido solo para uso personal y no comercial.
Cualquier uso no autorizado del contenido puede violar los derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables y podría resultar en acciones legales.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
-Utilizamos cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito por SMS o correo electrónico si ha optado por recibir esas comunicaciones respectivamente.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no evitar por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Tenga en cuenta que, si bien su navegador puede permitirle transmitir una señal de "no rastrear", al igual que muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a dichas señales. Para obtener más información sobre las señales de "no rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.
Participación en el Programa de Afiliados
Podemos participar en marketing de afiliación, lo que se realiza mediante la inserción de enlaces de seguimiento en el Sitio. Si hace clic en un enlace de una asociación de afiliados, se colocará una cookie en su navegador para rastrear cualquier venta con fines de comisiones.
Somos participantes en el Programa de Asociados de Amazon Services LLC, un programa de publicidad de afiliados diseñado para proporcionar un medio para que los sitios ganen tarifas de publicidad mediante la publicidad y el enlace a Amazon.com. Como Asociados de Amazon, obtenemos ingresos de las compras que califican. Este programa utiliza cookies para rastrear visitas con el fin de asignar comisiones sobre estas ventas. Podemos participar en programas de publicidad adicionales en el futuro.
Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso exigimos a dichas filiales que cumplan con esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo nuestro control.
Cómo Divulgamos la Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
-Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
-Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicitarle. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
-Cuando usted nos indica, nos solicita o nos da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
-Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
-En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
Categoría Categorías de destinatarios
-Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas
-Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California, como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas
-Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente
-Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso
-Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas
-Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
-Socios comerciales y de marketing
-Lo anterior excluye los datos y el consentimiento de participación del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elija poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán su privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que usted divulgue o reciba de terceros.
Números de Teléfono Recopilados
Como parte de nuestro programa, podemos recopilar su número de teléfono cuando se inscribe, registra o interactúa de otro modo con nuestros servicios. Utilizamos estos números de teléfono únicamente con el fin de comunicarnos con usted sobre el programa, incluido el envío de recordatorios, actualizaciones o información importante relacionada con el servicio. No vendemos ni alquilamos su número de teléfono a terceros. Solo podemos compartir su número de teléfono con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestro programa (como plataformas de entrega de SMS), y están contractualmente obligados a salvaguardar su información y usarla solo para los fines que especificamos.
Nuestro sitio utiliza cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito por SMS.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que retenemos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.
-Derecho de acceso/conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que utilizamos y compartimos su información.
-Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
-Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
-Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
-Derecho a oponerse a la venta o el intercambio o la publicidad dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a oponerse al procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Control de privacidad global activada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente lo trataremos como una solicitud para excluir la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
-Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
-Retirada del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
-Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
-Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anulación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
-Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
-No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que el agente proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Utilizamos los servicios de anuncios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ve en sitios web de terceros. Para optar por no recibir publicidad personalizada con servicios de terceros compatibles con Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a genuineessiac @ gmail.com o póngase en contacto con nosotros en 10 Boardman St., Haverhill, MA, 01830, EE. UU.
A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y si no se establece explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de su información personal.
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